オーダー方法
lampanでは
『たった一人が必要とする、たったひとつしか存在しないものを作りたい』
との思いから、セミオーダー・カラーオーダーを中心に受注製作を承っております。
展覧会や催事出店などではすぐにお渡しできる商品の販売もしております。
まずはお気軽にご相談ください。
ご注文の流れ
お問合せ
各商品ページ、またはお問合せフォームよりご連絡ください。
facebook、instagramのダイレクトメールからのご連絡も可能です。
直接メールをお送りいただく場合は下記項目をご記入の上、ukaukanabe@gmail.comまでお願いいたします。
（各商品ページ、またはお問合せよりご連絡いただいた場合のみ、お問合せ受付の自動送信メールをお送りいたしますのでご確認ください）
- お名前
- メールアドレス
- メッセージ本文
- 商品名と数量をご記入ください。
- デザインの変更点やご不明点、ご希望の革の色、ステッチの色などをご自由にご記入ください。
- ご住所とお電話番号は、差し支えなければご記入ください。
発送に必要な情報のためオーダー確定後に改めてお伺いいたしますので、この時点でご記入いただかなくてもかまいません。
折り返しのご連絡
内容を確認後、3日以内にメールを返信いたします。
定番アイテムや過去オーダー品の画像からのお色違いや簡単なカスタムでしたら、メールのお打ち合わせのみでオーダーを承ります。
【自動送信の確認メールが届かない場合・3日以上経過しても返信がない場合】
ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあったか、迷惑メールとなってしまっている可能性がございます。
次の手順でご対応をお願いいたします。
①迷惑メール設定のご変更
迷惑メールフォルダもご確認のうえ、「ukaukanabe@gmail.com」からのメールを受信できるよう迷惑メール設定のご変更をお願いいたします。
②再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。
オーダー内容決定
デザインがまとまりましたら、おおよその納期、お支払い総額(消費税、送料を含む)、振込み先の口座番号をお知らせします。
これ以降のデザイン変更、オーダーキャンセルはいかなる場合でも承りかねます。
最終的なデザイン詳細、価格等について間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
納期は通常1～2ヶ月をみていただいています。
プレゼントなどお急ぎの場合は事前に期日をお知らせください。できる限りご対応いたします。
お 支 払
お支払い方法は、指定銀行口座(ゆうちょ銀行)へのお振込のみです。
なお、お支払い手続きに関わる各種振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
製 作
一点一点丁寧に製作してまいります。
製作状況によって納期を変更せざるを得なくなった場合は、すぐにご連絡を差し上げます。
完成いたしましたら写真をお送りいたしますのでご覧くださいませ。
お 届 け
発送にはレターパックプラスもしくはゆうパックを利用いたします。
アイテムによってはレターパックライト、定形外郵便での発送も可能ですが、補償サービスがなく万一事故があっても損害賠償の対象となりません。
その点をご了承いただいいた上でご希望される方はオーダーご相談の際にお申し付けください。
不良品、誤配送品の返品は到着から7日以内にお願いいたします。
商品が届きましたらすぐにご確認ください。
| 発 送 方 法 | 送 料 |
|---|---|
| レターパックプラス | 全国一律 520円 |
| ゆうパック | 北海道内 800円 北海道外 1,200円 |
いわゆるショッピングカートのような簡単便利な購入方法ではなく、お時間と労力をおかけいただく形になってしまいました。
『じっくりご相談してお一人お一人の本当にほしいものを作りたい』そんなことを考えてこの方法をとっています。
どうぞご理解くださいませ。
オプション
刻 印
オーダーいただく商品には、無料で刻印をお入れすることができます。
（アルファベット大文字、小文字、数字から、10文字程度まで）
2～3ミリの小さいサイズであまり目立ちません。長くご使用いただく過程で薄くなっていきますので、内側のあまり擦れない部分にお入れいたします。
刻印をご希望の方はオーダーご注文の際にお知らせくださいませ。
ギフトラッピング
簡単なラッピング包装も無料で承っております。専用の箱に入れ、リボンか革のパーツをつけたゴムをお付けします。
オーダーご注文の際にお申し付けください。
ご一読ください
- 天然皮革は特性上均質ではなく、個体差が多い素材です。
当ブランドでは革の表面の傷やシワのついた部分も強度に問題のないことを確認の上、使用いたします。
そういった天然素材ゆえのぶれを革の特長としてご理解いただきご購入をご検討いただければ幸いです。 - 使用している革は天然皮革の風合いを生かしたもので、経年変化を楽しめるものばかりです。
ご使用開始時の風合いが続くわけではなく、傷がついたり、時間とともに色・質感の変化を感じられます。
こういった変化は『革が育つ』とも表現されます。そういった性質も革の魅力として、長く楽しんでいただければと思います。 - ご覧になっている環境（PC、スマートフォン等）により商品画像と実物の色合い、質感等が若干異なる場合があります。
- 全て手作業のため機械生産品のような完璧な仕上がりにはなりません。
- 水濡れによる色落ちの可能性があります。雨、雪の日や汗、薄い色の衣服のときは特にご注意ください。
詳しくは革のお手入れについてのページをご覧ください。 - お客様都合の返品、オーダーのキャンセルはお受けできませんのでご了承の上ご注文くださいませ。
- 当ブランド製品の転売はご遠慮ください。転売目的と認められた場合お取引をお断りさせていただくことがございます。
- 当ブランドではフリマサイト等を利用しての販売はしておりません。
ご購入をご検討の際は当ホームページ、取り扱い各店舗より直接ご購入いただきますようお願いいたします。 - 梱包資材(段ボール等)には再利用品を使用する場合がございます。
- 商品発送は日本国内に限ります。
